ニシャイ・K・ウパマンニュ
この研究論文の目的は、インドの銀行のクレジットカード所有者の認識に基づいて、企業イメージ、ブランド信頼、ブランド影響の関係を調査することです。また、年齢、資格、収入、性別などの人口統計変数がブランド信頼とブランド影響に与える影響についても調べています。PASW-18 を使用して MANCOVA 分析を適用し、企業イメージがブランド信頼とブランド影響に及ぼす因果効果と、カテゴリ人口統計変数が従属変数のブランド信頼とブランド影響に及ぼす影響を同時に評価しました。企業イメージは、従属変数のブランド信頼とブランド影響の両方に有意な因果効果があることがわかりました。すべての人口統計変数はブランド影響に影響を与えず、性別のみがブランド信頼に有意な影響を与えることがわかりました。したがって、銀行は企業イメージの開発には注意が必要です。企業イメージによって顧客のブランドに対する信頼度も決まり、ブランド影響も決まるからです。
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