プライマリケアの質 オープンアクセス

抽象的な

Las percepciones de las personas mayores en Gales sobre la prestación de servicios

Gareth Morgan, Geoffrey Mitchell, John Gallacher

AntecedentesEl programa 'AgeWell Feel Good' es un estudio de cohorte de personas mayores en Gales. Existe una brecha en el conocimiento sobre cómo las personas mayores en Gales perciben los servicios de salud y asistencia social. Es necesario realizar investigaciones para ayudar a abordar esta brecha y proporcionar una base de evidencia que informe la formulación de políticas y la prestación de servicios. MétodosUna muestra representativa de 15 000 hombres y mujeres de 50 años o más, que viven en Cardiff, la capital galesa, fueron invitados a participar en un estudio basado en la web sobre envejecimiento exitoso. Se recopiló una amplia gama de datos en el estudio. Estos incluyeron evaluaciones psicológicas y cognitivas, salud autoinformada y estado financiero y medidas de privación. ResultadosCon base en más de 500 respuestas, se analizó la información sobre las percepciones de los servicios de salud y asistencia social. En general, la percepción de la disponibilidad del servicio se calificó como buena, pero hubo una insatisfacción generalizada. Además, solo el 14% de las personas mayores conocían un importante programa de salud y asistencia social en Gales, el Marco Nacional de Servicios para Personas Mayores. DiscusiónLa principal observación es la diferencia entre la disponibilidad del servicio y la satisfacción de que se buscan opiniones. En general, la disponibilidad de servicios de salud es buena, pero hay una insatisfacción generalizada, lo que plantea algunas preguntas sobre los servicios prestados. La evidencia presentada en este artículo es una contribución más al proceso de formulación de políticas. Es necesario seguir trabajando al respecto.