情報通信技術 (ICT) は、ユニファイド コミュニケーションの役割を強調する情報技術 (IT) の拡張用語であり、単一のケーブルまたはリンク システムを介してオーディオビジュアルおよび電話ネットワークとコンピュータ ネットワークを統合することを指します。ケーブル配線、信号配信、および管理の単一の統一システムを使用して電話ネットワークをコンピュータ ネットワーク システムと統合することには、大きな経済的インセンティブ (電話ネットワークの廃止による大幅なコスト削減) があります。